Kategoria: Häiriötiedotteet

Citrix-kirjautumissivuston sertifikaatti on vaihdettu.

Joissain tapauksissa sovelluksen avaaminen voi epäonnistua SLL 47 -herjaan.

Windows-koneissa tämä korjaantuu yleensä tyhjentämällä selaimen välimuistista evästeet. Huomioi, että tyhjennettäväksi ajanjaksoksi pitää valita kaikki, eli esim. viimeinen tunti ei riitä.

Joissain tapauksissa pitää sertifikaatti asentaa koneelle manuaalisesti. Manuaalisesti asennettava sertifikaatti löytyy tämän linkin takaa: https://glesys.sharefile.eu/public/share/web-sa7c879fdb97b4660afdb3809dcf53e4b

Windows-koneissa sertifikaatti pitää olla luotetuissa päämyöntäjissä. Mac-koneissa pitää varmistaa, että avainnippuun asennettu sertifikaatti on luotettu.

Jos tarvitset apua, ole yhteydessä ELLI -tukeen.

Työajanseurannan pilvipalvelussa on huoltokatko tiistaina 30.9.2025 klo 18 alkaen.

Katkoksen arvioitu kesto 10-20 minuuttia. Katkon aikana selainleimaus ja ELLI-mobiilisovellus eivät ole käytettävissä. Leimauspäätteiden muistista leimaukset siirtyvät  järjestelmään yhteyden palauduttua.
Pahoittelemme aiheutuvaa häiriötä.

ELLI selainleimaussivusto (https://mobiili.ellityoajanseuranta.fi) on päivitetty. Mikäli sivujen latautumisessa on ongelmia, tyhjennä selaimen välimuisti ja kirjaudu uudelleen sisään.

Palvelimia päivitetään sunnuntaina 9.3.3025 klo 17.00 alkaen. Pilvipalveluihin aiheutuu tuona aikana noin 10 minuutin katkos.

Pahoittelemme päivityksestä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

ELLI työajanseuranta 4.19.3 huoltopäivitys tehdään keskiviikkona 22.1.2025 klo 19 alkaen.

Päivitys kestää noin 15 minuuttia. Varmistakaa, ettei päivityksen aikana ole käyttäjiä kirjautuneena.

Lisätietoja:
ELLI-tuki, Tieto-Oskari Oy
puh. 0207 649 495, https://tuki.ellityoajanseuranta.fi/

Oulun DataCenter tekee päivityksiä palvelimille sunnuntaina 15.12.2024 klo 17.00 alkaen. Katkoksen pituus pilvipalvelussa noin 10 minuuttia.

Citrix Workspace 2405 versiossa on havaittu ongelma, joka saattaa aiheuttaa sovelluksen käynnistymisongelmia, mikäli sen kuvaketta klikataan monesti peräkkäin. Ongelmatilanteen saa purettua tappamalla Citrixin prosessit tehtävienhallinnasta (Tietokoneen uudelleen käynnistys ei välttämättä auta johtuen Windowsin fast startup -teknologiasta). Tällä hetkellä on tarjolla beta release versio 2405.10 jonka pitäisi korjata kyseinen ongelma – tämä versio ei kuitenkaan ole vielä yleisessä jakelussa eikä asennu automaattisesti loppukäyttäjille. Vielä ei ole tiedossa millä aikataululla beta release menee tuotantoon. Workspace 2402 LTSR -versiossa ei pitäisi olla vastaavanlaista ongelmaa. LTSR -versio ei myöskään päivity automaattisesti uusimpaan versioon, LTSR saa päivitykset kumulatiivisten päivitysten muodossa eri kanavaa pitkin. Suosittelemme siis LTSR -version tai uusimman beta-version asennusta, mikäli käytössänne on ELLI Työajanseuranta pilvipalvelu.

Artikkeli liittyen aiheeseen: https://support.citrix.com/s/article/CTX691313-cwa-2405-application-launch-fails-after-upgrading-to-cwa-2405

ELLI työajanseuranta 4.17.2 huoltopäivitys tehdään tiistaina 30.1.2024 klo 19 alkaen.

Päivitys kestää noin 15 minuuttia. Varmistakaa, ettei päivityksen aikana ole käyttäjiä kirjautuneena.

Lisätietoja:
ELLI-tuki, Tieto-Oskari Oy
puh. 0207 649 495, https://tuki.ellityoajanseuranta.fi/

ELLI Työajanseuranta 4.17.1 huoltopäivitys tehdään pilvipalveluun maanantaina 18.12.2023 klo 19 alkaen.

Päivityksen aikana pilvipalvelussa on huoltokatko, joka kestää noin 15 minuuttia. Varmistakaa, ettei päivityksen aikana ole käyttäjiä kirjautuneena.

Päivitys sisältää korjauksia mm. raportin lähettämiseen, ikkunoiden skaalautumiseen ja sarakeotsikoiden näkyvyyteen. Myös hallintaohjelman ulkoasua on uudistettu.

Lisätietoja:
ELLI-tuki, Tieto-Oskari Oy
puh. 0207 649 495, ellituki@tieto-oskari.fi